Política de Privacidade
Última atualização: 10 de fevereiro de 2026
1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos,
armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.
Ao utilizar este site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1. Informações Fornecidas por Você
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- Tipo de plano de interesse
- Idade (faixa etária para simulação)
2.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência no site
- Origem do acesso (Google Ads, redes sociais, etc.)
2.3. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e para fins de marketing
(Google Ads, Facebook Pixel, etc.). Para mais informações, consulte nossa
Política de Cookies.
3. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar sua solicitação de cotação de plano de saúde
- Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone
- Enviar informações sobre planos e ofertas (com seu consentimento)
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Análise e métricas de desempenho do site
- Campanhas de marketing (Google Ads, Facebook Ads)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal para Processamento (LGPD)
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando você preenche nosso formulário
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e marketing
- Obrigação legal: Quando exigido por lei
5. Compartilhamento de Dados
Suas informações podem ser compartilhadas com:
- Hapvida NotreDame Intermédica: Para processamento da cotação
- Google (Google Ads, Analytics): Para análise e remarketing
- Facebook/Meta: Para campanhas publicitárias
- Fornecedores de serviços: Hospedagem, e-mail, CRM
- Autoridades governamentais: Quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins
de marketing direto sem seu consentimento.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em:
- Google Sheets: Armazenamento seguro na nuvem
- Servidores seguros: Com proteção SSL (HTTPS)
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados (SSL/TLS)
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de segurança
- Backup regular de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política,
geralmente:
- Leads ativos: Até 2 anos após último contato
- Clientes: Durante a vigência do contrato + 5 anos (obrigação legal)
- Dados de marketing: Até você solicitar exclusão
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação: Saber se processamos seus dados
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
- Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Exclusão: Dos dados tratados com base em consentimento
- Revogação: Do consentimento a qualquer momento
- Oposição: Ao tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:
privacidade@seudominio.com.br ou WhatsApp: (62) 98236-6148
9. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros. Para informações detalhadas, consulte nossa
Política de Cookies.
10. Marketing e Comunicações
Com seu consentimento, podemos enviar:
- E-mails informativos sobre planos de saúde
- Mensagens via WhatsApp com ofertas
- Comunicações sobre promoções
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em "descadastrar" nos e-mails ou nos
solicitando via WhatsApp.
11. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.
Se você é pai/mãe/responsável e acredita que seu filho forneceu dados, entre em contato conosco.
12. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de
privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade de cada site visitado.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas
através do site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para questões sobre privacidade, dúvidas ou exercício dos seus direitos:
- E-mail: privacidade@seudominio.com.br
- WhatsApp: (62) 98236-6148
- Endereço: [Seu endereço comercial completo]
15. Autoridade de Proteção de Dados
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
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